行业观察

左驭编译 | 2016年旅游业悄悄发生了这些变化 2016-11-03 23:48:00    

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根据中国旅游局最新数据,2016年,我国旅游业将继续保持快速发展,预计国内旅游43.8亿人次,增长9.5%;旅游投资达到1.2万亿元,同比增长20%。旅游业当之无愧是目前投资的一大风口。从万达集团董事长王健林“旅游是最好的投资”到携程创始人CEO 梁建章的最新观点“旅游是人类最昂贵的精神需求”,都纷纷印证了这一风口。 

面对旅游业这一风口,创业者往往需要顺势而为,并结合自身优势来拟定发展方向。行业投资人也希冀从不同细分领域找到适合的机会。旅客爱撒钱?旅行要健康?行程体验追求“第一次”? 还是科技产品不离手?本文从以上四个角度告诉你2016年旅游业的最新趋势。 

近年,旅游业发展迅速,管理者和公司若希望在当今激烈竞争的旅游市场中胜出,需要考虑到人们出行行为的改变。2015年,国际休闲旅游市场增长迅速,千禧一代(25岁-30岁)成为市场的消费主力军,线上旅游社(OTA)吸引力降低,相反直销渠道迎来增长。而2016年旅游业又发生了哪些变化呢?

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(图片来源:Review Trackers)

趋势一旅客更愿意撒钱 

根据猫途鹰旅游洞察(Trip Barometer)显示,2016年三分之一的旅客计划在旅游上花费更多。其中,49%的人认为他们增加预算的原因是“我或者我的家庭值得拥有”;另外,31%的人表示因为“旅行对我的身心健康很重要。” 

2016年千禧一代(25岁-30岁)已成为旅游业最大的消费者。该调查还发现五分之二的千禧一代计划增加他们的旅行预算。同时,根据相关数据显示,两年内千禧一代将成为旅游行业最主要的消费人群。

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趋势二健康服务很重要 

至于旅客增加预算的原因,其中一个是更多的旅客希望在紧张旅程中依然保持健康状态。这和酒店业从2015年开始的健康服务趋势息息相关。 

2015年健康旅游报告显示,越来越多的酒店和航线开始提供各式各样的健康服务。人们希望能从这些服务中获得更舒适的体验,以便从繁忙的日程和压力中解脱出来。有些机场已经开始提供供人放松的设施,比如:芝加哥奥黑尔国际机场、旧金山国际机场和伦敦希思罗机场都提供让乘客做瑜伽和冥想的安静房间。而酒店也更新了配套的设施。从配备房间内的健身器械,排毒菜单、健康食品售货机到药疗spa、瑜伽空间,甚至医疗健康咨询。可以预见在酒店业和航空业,会有更多个性化的健康服务出现。 

趋势三体验当地特别的文化是重点 

如今旅行已经变得更注重体验感和冒险性。选择去特别的目的地体验不一样的文化已经成为一种趋势。比如参加一场音乐节、看一场体育盛事或者去探索家乡之外的文化。

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根据猫途鹰旅游洞察(Trip Barometer)的调查数据显示:69%的国际旅客表示今年他们愿意尝试新的体验。20%的人说他们会进行第一次海上航游,17%的人表示会开启第一次的独自旅行,15%的人愿意尝试第一次冒险的旅行。47%的旅客说他们想去体验当地文化以及并与当地人深度相处。不一样的当地文化体验比超值特惠更加能够吸引旅客。 

趋势四科技深度影响选择 

根据猫途鹰洞察(Trip Barometer)显示:2016年,室内WIFI是旅客预订住宿重要的便利设施。26%的人需要极快的WIFI,有11%的人愿意为之支付额外的费用。超过四分之三的旅客认为智能手机在他们旅行时至关重要。 

同时,手机app能提供个性化的定制服务,并作为选择目的地的参考。酒店和旅行公司入驻的各类app和线上评分系统往往有助于旅客选择住宿。 

注:1. Trip Barometer|猫途鹰洞察 监测旅客的心理和旅游及酒店业的趋势。
2. 2015年健康旅游报告调查了超过200家位于北美和欧洲的旅行机构。调查时间是2015年7月到8月。